Moin, ich bin Manuel (Ma-Nuu), Kopf und Hände hinter der LaGrand Handwerk GmbH. Hier ein paar Metadaten zu meiner Person:
- 35 Jahre alt, bevorzuge das Du und grüße gelegentlich auch unbekannte Passanten auf der Straße.
- Ständiges Lernen, nützlich und integer sein – mein Schlüssel zur Happiness. Sisyphus soll während seiner Arbeit gelächelt haben.
- Schwimme nicht gegen den Strom, nur etwas abseits, damit ich ihn besser verstehe.
- Weiß, dass mein heutiges Wissen morgen schon wieder überholt sein kann. Erhabenheit ist ein Tanz durchs Minenfeld.
- Telefonate: lieber nicht, wenn es um Absprachen geht; bin eher Fan von schriftlicher (Struktur und Verlässlichkeit) und persönlicher Kommunikation (man kann sich in die Augen gucken, anlächeln und Pläne mit einem Handschlag besiegeln).
- Habe mal Materialwissenschaften auf Englisch studiert. Dort bekam ich in meinem Lieblings-Modul General Chemistry die erste (und wegweisendste) 5 meines Lebens. Dann kam Afrika. Dankbarkeit. Perspektiven. Sehen und Zuhören. Fahrradfahren lernt man durch Stürze.
- Autodidakt und Rekonstrukteur. All-I-can-eat, wenn ich am Problem-Buffet stehe. Entscheide nach Bauchgefühl und esse meine Fehler vorzugsweise mit dem großen Löffel.
- “Ein System, das keine Fehler macht, ist nicht intelligent” – Gerd Gigerenzer, Psychologe; für ihn unterliegen Bauchentscheidungen einer rationalen Strategie.
- Angeblich strahle ich bei friemeligen Arbeiten eine erstaunliche Ruhe aus.
- Gründete 2014 eine Zimmerei mit dem Schwerpunkt Dachsanierung. Nannte sie “LaGrand Handwerk”, weil Namen deterministisch sind. Forderte holistisch gedachtes Handwerk; Empathie für die Kundenperspektive, Hingabe, Verlässlichkeit und Ehrlichkeit. War Chef und Azubi meiner angestellten Meister.
- Erkannte auf die harte Tour: Meister und Fachkräfte sind nicht gleich fähige Handwerker. Und: Ehrlichkeit ist im Handwerk eine knappe Ressource; Ego dagegen eine Plage.
- Lernte das Dachdeckerhandwerk durch Baugutachten, der den Pfusch meiner “Experten” dokumentierte. Dieser Paradigmenwechsel ließ mich selbst auf die Dächer steigen. Entdeckte endlich den hingebungsvollen Handwerker, der mir von Anfang an vorschwebte. Er war die ganze Zeit in mir gewesen.
- Löste die Zimmerei auf. Klopfte mich ab und sattelte wieder auf. Neustart. Alleine und mit identischem Firmennamen.
- Nachhaltig angewidert von Pfusch, Schlamperei und Lügen im Bau konzentrierte ich mich auf Bauwerksdetails und menschliche Werte, die i.d.R. vernachlässigt werden.
- Dann traf ich Kim, meine heutige Frau. Sie verstand mein Konzept: Handwerk mit Kopf; heute: neu denken statt neu bauen. Sie half mir. Mit ihr formte ich die LaGrand Handwerk GmbH.
- Und so sehen wir mehr oder weniger aus:
Dafür stehe ich bzw. die LaGrand Handwerk GmbH
- Integrität
- Auch wenn niemand hinsieht, behalte ich meine humanistischen Werte. Meine Perspektive: “Was würdest du wollen, wenn du Kunde wärst?”
- Prinzipiendenken, Weitsichtigkeit, Verhältnismäßigkeit, kreative Lösungen
- “Was weißt du definitiv über das vorliegende (einzigartige) Problem?” und “Worüber hat (vermutlich) noch niemand nachgedacht?”
- Wissen aus diversen Disziplinen/Gewerken/Praxiserfahrungen ableiten, um Lösungs-Pool zu erhalten; Lösungsansätze nach Kosten/Nutzen ordnen.
- Transparenz
- Mein Anspruch: Kunden müssen in den gesamten Prozess involviert sein. D.h.: klare Kommunikation, verständliche Kostenvoranschläge, Dokumentation meiner Leistungen per Fotos und/oder Videos.
- Effizienz
- Cambio und Fahrrad statt Fuhrpark, Seiltechnik statt Gerüst, schnelle Kostendiagnosen statt lange Wartezeiten.
Grundsätzlich gilt: Ich mache keine Wissenschaft aus meinem Handwerk. Ich mache Handwerk aus Wissenschaft.
Hier unsere Google-Rezensionen (Link verweist auf Google und Google speichert bekanntermaßen Daten der Nutzer. Wer auf Nummer sicher gehen will, nutzt den Browser von DuckDuckGo).